El compromiso con nuestros clientes es ofrecer la máxima calidad. Si al recibir su pedido no queda satisfecho, tiene un plazo de siete días, a contar desde el momento de la recepción para ejercer su derecho de devolución.

ENVÍOS

Realizamos envíos a España y Portugal. Dentro del territorio español sólo enviamos a la Península y Baleares. Algunos artículos muy voluminosos tampoco se envían a Baleares (se indica así en la página del artículo). A Portugal sólo enviamos a territorio continental.

Los envíos a destinos peninsulares se realizan mediante empresa de mensajería urgente. Los envíos a Baleares se realizan mediante Paquete Azul de Correos, en ambos casos con entrega en la dirección que nos haya facilitado el cliente.

El plazo normal de entrega en la península es antes de las 14 horas del día siguiente al que nosotros lo enviamos. Para Baleares el plazo de entrega es de unos cuatro días laborables.

Como norma general para los artículos en stock, intentamos tener preparado el pedido y entregado al transportista en las 24 horas siguientes a haber recibido la confirmación del pago. (Todos los plazos están referidos exclusivamente a días laborables)

GASTOS DE ENVÍO

Los gastos de envío que se cargarán serán: 6,95 Euros

En pedidos superiores a 150 Euros NO se cargarán gastos de envío.

FORMAS DE PAGO

Las formas de pago admitidas son:

1.- Tarjetas de crédito o débito "securizadas" (*) VISA o MasterCard. El pago se realiza en el servidor seguro de La Caixa, a través de su pasarela de pago Cyberpac. Regalos Wanda no recibe ni almacena ningún dato relacionado con la tarjeta. Para poder realizar el pago con tarjeta es necesario tener activado el uso de Javascript en el navegador (pulse aquí para ver cómo activar Javascript en los navegadores más usuales)

2.- Transferencia bancaria o ingreso en la cuenta de Wanda.
En las transferencias será necesario hacer referencia al número de pedido, que recibirá en un e-mail de confirmación inmediatamente después de realizarlo. En este e-mail recibirá también los datos bancarios necesarios para la transacción.

3.- PayPal. Con este rápido y seguro medio puede realizar su pago en pocos segundos. Para utilizarlo es necesario tener previamente una cuenta PayPal.

Cualquiera que sea la forma de pago, tiene que recibir un correo electrónico de confirmación del pedido inmediatamente después de realizarlo. Si no recibe este correo en unos minutos, por favor, contacte con nosotros, pues normalmente esto indica que se ha producido un error en la dirección de email que nos ha proporcionado o que existe algún problema en nuestro servidor de correo.

OTRAS CONDICIONES

Los precios y características son válidos hasta fin de existencias, salvo error tipográfico. En cualquier momento se podrán variar, aunque nunca se aplicarán las modificaciones a pedidos ya realizados. Los precios y ofertas de la Tienda Online pueden ser distintas a los de la tienda de Castellón. Igualmente es posible que no todos los artículos de una tienda estén disponibles en la otra.

Los pedidos se enviarán tan pronto como se haya comprobado el pago, notificándose al cliente por e-mail cuando sea entregado al transportista.

Si no dispusiéramos en stock de algún artículo y no nos fuera posible reponerlo y realizar el envío en un plazo máximo de 15 días desde la fecha de solicitud, procederemos a reembolsarle el importe abonado por el mismo medio de pago.

Procuramos que las fotografías de los artículos sean lo más parecidas a la realidad, aunque siempre puede haber pequeñas diferencias, fundamentalmente en el color, debido a varios factores, como son, la propia fotografía, el monitor que usted utilice y su configuración, la tarjeta gráfica que tenga instalada, etc.

DEVOLUCIONES

Desde el momento en que reciba su pedido dispone de un plazo de siete días para devolverlo si, por cualquier motivo, no es de su agrado o no era lo que esperaba.

Para realizar la devolución será condición indispensable la notificación previa, enviándonos un e-mail a la dirección:, además el producto debe estar en perfectas condiciones y en su embalaje original. Una vez hayamos recibido la mercancía, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe, por el mismo medio en que se hubiera realizado el pago, descontados los gastos de envío y devolución,  que correrán por cuenta del cliente, salvo en caso de devolución por ser el envío erróneo o defectuoso.

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(*) Tarjetas "securizadas" o seguras son aquéllas para las que el emisor, previo acuerdo con el usuario, proporciona un nivel de seguridad superior al habitual al realizar la compra, pudiendo tratarse de una contraseña adicional, el envío de un mensaje SMS u otros, con lo que se puede garantizar que la tarjeta no está siendo utilizada por persona no autorizada. Puede "securizar" su tarjeta para compras en Internet solicitándolo en la entidad bancaria emisora.