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Condiciones de VentaEl compromiso con nuestros clientes es
ofrecer la máxima calidad. Si al recibir su pedido no queda satisfecho, tiene
un plazo de siete días, a contar desde el
momento de la recepción para ejercer su derecho de devolución.
ENVÍOS
Realizamos envíos a España y Portugal. Dentro del territorio
español sólo enviamos a la Península y Baleares. Algunos artículos muy voluminosos tampoco se
envían a Baleares (se indica así en la página del artículo). A Portugal sólo
enviamos a territorio continental.
Los envíos a destinos peninsulares se realizan mediante empresa de
mensajería urgente. Los envíos a Baleares se realizan mediante Paquete Azul
de Correos, en ambos casos con entrega en la dirección que nos haya facilitado el
cliente.
También podemos hacer envíos a la mayoría de
países de Europa o América, mediante
Correos, si se trata de productos de pequeño tamaño y poco pesados, ya sean
artículos de regalo o peluches. Envíenos una consulta pinchando aquí
y le informaremos sobre la posibilidad de envío de un artículo determinado, así como
las condiciones y el importe de los gastos de envío.
El plazo normal de entrega en la península es antes de las
14:00 horas del día siguiente al que nosotros
lo enviamos. Para Baleares el plazo de entrega es de unos cuatro días
laborables.
Como norma general para los artículos en
stock, intentamos tener preparado el pedido y entregado al transportista en las 24
horas siguientes a haber recibido la confirmación del pago. (Todos los plazos están referidos
exclusivamente a días laborables)
GASTOS DE ENVÍO
Los gastos de envío que se cargarán serán: 6,95
Euros
En pedidos superiores a
150 Euros NO se cargarán gastos de envío.
Los gastos de envío varían en función del
peso, siendo de 6,95 euros para los artículos menos pesados.
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Cuando contestemos la consulta de
si es posible enviar un artículo a un determinado país, indicaremos
en el mismo email el importe de los gastos de envío totales.
En el momento de efectuar el
pedido, el cliente tendrá que agregar al carrito desde la página de
"Gastos de envío suplementarios" los que correspondan a la
diferencia entre los 6,95 que se unen automáticamente y la cantidad
total que le hayamos comunicado.
Por ejemplo, si los gastos de
envío totales son 9,95 euros, el cliente tiene que añadir al carrito
unos gastos suplementarios de 3 euros. |
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FORMAS DE PAGO
Las formas de pago admitidas son:
1.- Tarjetas
de crédito o débito "securizadas" (*) VISA o MasterCard. El pago se realiza en
el servidor seguro de Servired/Caixa de Cataluña, a través de su pasarela de pago. Regalos
Wanda no recibe ni almacena ningún dato relacionado con la tarjeta. Para poder
realizar el pago con tarjeta es necesario tener activado el uso de
Javascript en el navegador
(pulse aquí para ver cómo activar Javascript en los navegadores más usuales)
2.- Transferencia bancaria o
ingreso en la cuenta de Wanda.
En las transferencias será necesario hacer
referencia al número de pedido, que recibirá en un e-mail de confirmación
inmediatamente después de realizarlo. En este e-mail recibirá también los datos bancarios
necesarios para la transacción.
Los gastos y
comisiones de la transferencia serán por cuenta del cliente (opción
"OUR" en la terminología bancaria), debiendo recibir Regalos Wanda el
importe total del pedido.
3.- PayPal. Con este rápido y seguro medio
puede realizar su pago en pocos segundos. Si tiene cuenta en Paypal puede
pagar directamente con su tarjeta o con los fondos de esa cuenta, aunque
también se puede pagar con tarjeta a través de Paypal sin necesidad de tener
previamente una cuenta PayPal o de haberse registrado con anterioridad.
Cualquiera que sea la
forma de pago, tiene que recibir un correo electrónico de confirmación del
pedido inmediatamente después de realizarlo. Si no recibe este correo en unos
minutos, por favor, contacte con nosotros, pues normalmente esto indica que se
ha producido un error en la dirección de email que nos ha proporcionado o que
existe algún problema en nuestro servidor de correo.
OTRAS CONDICIONES
La única dirección de envío válida es la que nos ha proporcionado al
hacer el pedido o la que pueda modificar en la
Zona de Clientes de nuestra web
Tenga en cuenta que no se considerará válida
ninguna dirección de envío proporcionada o modificada a través de Paypal.
Los precios y características son válidos
hasta fin de existencias, salvo error tipográfico. En cualquier momento se
podrán variar, aunque nunca se aplicarán las modificaciones a pedidos ya
realizados. Los precios y ofertas de la Tienda Online pueden ser distintas a
los de la tienda de Castellón. Igualmente es posible que no todos los
artículos de una tienda estén disponibles en la otra.
Los pedidos se enviarán tan pronto
como se
haya comprobado el pago,
notificándose al cliente por e-mail cuando sea entregado al transportista.
Si no
dispusiéramos en stock de algún artículo y no nos fuera posible reponerlo y
realizar el envío en un plazo máximo de 15 días desde la fecha de solicitud,
procederemos a reembolsarle el importe abonado por el mismo medio de pago.
Procuramos que las fotografías de los artículos sean lo más
parecidas a la realidad, aunque siempre puede haber pequeñas diferencias,
fundamentalmente en el color, debido a varios factores, como son, la propia
fotografía, el monitor que usted utilice y su configuración, la tarjeta
gráfica que tenga instalada, etc.
DEVOLUCIONES
Desde el momento en que reciba su pedido dispone de un plazo
de siete días para devolverlo si, por cualquier motivo, no es de su agrado o
no era lo que esperaba. Para realizar la devolución será condición
indispensable la notificación previa, enviándonos un e-mail a la
dirección: ,
además el producto debe estar en perfectas condiciones y en su embalaje
original.
La devolución, a cargo del comprador,
puede hacerse por nuestra empresa de mensajería, que pasaría a recogerlo a
la dirección del cliente, o por la empresa que éste desee, siendo condición
indispensable que la entrega se produzca en la sede de Regalos Wanda.
NO SE ADMITIRÁN
devoluciones realizadas a través de Correos o cualquier otro medio de
transporte que no realice la entrega en nuestra sede.
Una vez hayamos recibido la mercancía, y previa comprobación del
estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe, por el mismo medio en que se hubiera realizado el pago,
descontados los gastos de envío y devolución, que correrán por cuenta
del cliente, salvo en caso de devolución por ser el envío erróneo o
defectuoso, en cuyo caso la devolución será siempre a través de nuestra
empresa de mensajería.
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(*) Tarjetas "securizadas" o seguras son las
tarjetas Visa y Master Card autorizadas para poder hacer pagos en las
tiendas online acogidas al sistema 3D Secure de Visa y Master Card. En estas
tiendas se pueden ver los logotipos "Verified by VISA" y "Master Card Secure
Code".
Para estas tarjetas la entidad emisora, previo acuerdo con el usuario,
proporciona un nivel de seguridad superior al habitual al realizar la compra,
pudiendo tratarse de una contraseña adicional, el uso de una tarjeta de claves, el envío de un mensaje SMS
con una clave u
otros, con lo que se puede garantizar que la tarjeta no está siendo utilizada
por persona no autorizada. Puede "securizar" su tarjeta para compras en
Internet solicitándolo en la entidad bancaria emisora. |
